Министерство юстиции России вместе с Федеральной службой судебных приставов разрабатывают проект федерального закона «О взыскании», который предоставит возможность должникам ограничить количество звонков от роботов-коллекторов. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на попавшую в редакцию РБК рабочую версию проекта.
В издании говорится, что, в настоящий момент, должник может отказаться от личных встреч и телефонных звонков со взыскателем в рабочие дни после 22:00 и до 08:00, а также в выходные с 20:00 до 09:00. Теперь же, к непосредственному взаимодействию с ограничениями приравняют и автоматических роботов-коллекторов, которых используют кредиторы или взыскатели.
В новом федеральном законе «О взыскании» сообщается, что такого рода электронные роботизированные механизмы официально будут называться как «автоматизированный интеллектуальный агент» и «робот-коллектор», к которым будут относиться все их автоматизированные функции по взаимодействию с должником: инструменты для отправки голосовых сообщений, а также системы генерации речи и поддержания произвольных сценариев разговоров.
Сообщается, что в документе также будут прописаны ограничения частоты звонков от электронных сборщиков долгов. Временные рамки будут предоставлены должнику на выбор и будут составлять от одного раза в сутки, двух раз в неделю до восьми раз в месяц.
