Новые указатели, информационные плакаты и вывески стали появляться на станциях и в поездах по МЦД-1 и МЦД-2 с момента запуска.
После запуска 21 ноября движения по МЦД-1 и МЦД-2 в поездах и на станциях было установлено более 5 тысяч знаков и плакатов, а также других элементов навигации. По просьбе пассажиров департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы разместил в общедоступных местах обновленные схемы метро, а также новые указатели.
Все курсирующие по МЦД поезда были оснащены картами метрополитена, а также диаметрами. Больше 900 стикеров о бесплатном проезде появились на турникетах при входе и выходе. На помощь пассажирам приходят не только дикторы из динамиков на эскалаторах, но и информационные плакаты.
