Порталу «Наш город», где москвичи могут сообщать о десятках различных проблем, исполнилось восемь лет. Сейчас в нем зарегистрировано уже более 1,4 миллиона жителей столицы. За все время работы с его помощью удалось решить свыше 3,7 миллиона проблемных вопросов — от переполненного мусорного бака во дворе до слабого сигнала Wi-Fi в вагоне метро. Сегодня портал «Наш город» принимает более четырех тысяч сообщений в день. «Очень приятно, что порталу доверяют. Число пользователей постоянно увеличивается и продолжает расти», — говорит руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.
В этом году портал перешел на регистрацию через единую точку входа mos id. Благодаря этому начать взаимодействовать с ним можно за считаные минуты, имея под рукой лишь смартфон с доступом в интернет. «Можно зарегистрироваться в одном электронном проекте правительства Москвы, например госуслугах или «Активном гражданине», и иметь доступ ко всем сразу», — отметил Пищелко.
До 2020 года, обещают разработчики, появится еще три темы, на которые можно пожаловаться: неисправность билетных автоматов в транспорте, наличие сосулек на нежилых зданиях и повреждения межэтажных дверей в многоквартирных домах. По словам Александра Пищелко, в планах на ближайшее будущее также упростить пользование интерфейсом. Если сейчас пользователю нужно произвести 6-8 операций, чтобы направить обращение, то уже скоро достаточно будет сделать всего три клика в смартфоне или планшете.
