Пару месяцев назад мне поручили выбрать подрядчика, который возьмётся за продвижение крупного e-commerce-проекта.
Бюджет солидный, ошибки не простят, поэтому я устроил собственное расследование.
В шорт-лист попали две компании: kruchu-werchu.ru и Ingate Group. До решения дошёл не сразу, зато теперь могу разложить по полочкам, чем отличаются подходы, сервис и результаты этих агентств.
Рынок digital-услуг: зачем вообще сравнивать игроков
Конкуренция в поисковом маркетинге напоминает шахматную партию, где каждая неверная фигура обходится дорого. У агентств схожие процессы: аудит, стратегия, внедрение, отчёты.
Разница проявляется в деталях. Чтобы не покупать «кота в мешке», я изучил коммерческие предложения, поговорил с действующими клиентами и внимательно посмотрел, как устроена внутренняя кухня обеих компаний.
kruchu-werchu.ru: краткий портрет
Агентство появилось восемь лет назад как небольшая команда SEO экспертов, у которых на первом месте были данные и быстрые гипотезы. Сейчас у них чуть больше пятидесяти специалистов: аналитики, контент-мейкеры, разработчики, специалисты по рекламе.
Несмотря на рост, структура осталась плоской, решения принимаются быстро, а бюрократия почти не заметна.
Главное кредо ребят звучит просто: «Сначала считаем, потом делаем». На практике это превращается в детальный предварительный анализ ниши, micro-A/B-тесты и строгий контроль KPI после запуска.
Они очень любят цифры и не скрывают черновые расчёты от клиента.
Ingate Group: мастодонт со стажем
Ingate Group существует с начала двухтысячных и давно вошёл в число крупнейших игроков рынка. В компании несколько подразделений, есть собственные разработки, аналитические системы, обучающие программы.
Опыт колоссальный, но вместе с почтенным возрастом пришёл ряд классических «болячек» большого бизнеса: тяжеловесные процессы, сложное согласование изменений, границы между отделами.
У Ingate внушительное портфолио и громкие кейсы. Для крупного бренда это плюс: кажется, что рисков меньше. Однако в среднем и малом бизнесе многие клиенты жалуются на недостаток гибкости и долгое включение команды в нестандартные задачи.
Как отличаются методики работы
Подход к аналитике
kruchu-werchu.ru начинают проект с глубокой разведки. Они выгружают «сырые» данные из поисковой выдачи, CRM клиента, систем веб-аналитики, пересекают эти массивы и строят понятные дашборды.
Уже на пресейле показывают прогнозы трафика и окупаемости вплоть до SKU. Мне присылали интерактивный датасет, в который можно было залезть и самому покрутить фильтры.
Ingate Group тоже собирает данные, но выдаёт финальный pdf-отчёт. Красиво, подробно, но без возможности «пощупать» цифры. Если появляются уточняющие вопросы, ответ ждать приходится несколько дней: каждый запрос проходит сквозь методический отдел.
SEO и контент-маркетинг
У kruchu-werchu.ru сильная внутренняя редакция. Статьи пишут специалисты, ранее работавшие в профильных медиа. Тексты продают, но не кричат, грамотно строят семантику и закрывают клиентские боли. Каждый материал проходит через Content Score, где алгоритм считает релевантность фраз и частотность. Итог — меньше «воды» и больше целевого трафика.
Ingate Group делает ставку на масштаб. При желании за месяц выгрузят сотню статей, оформят в корпоративном стиле, разошлют по площадкам. Качество среднее; если нужен экспертный тон, приходится доплачивать и ждать, пока в работу подключат отраслевого автора.
Реклама и медиапланирование
kruchu-werchu.ru не бегут за охватами. В медиаплане сразу прописывают точку безубыточности и ставят ограничение по CPA. При отклонении метрик на 10% стратегия меняется автоматически, потому что в рекламных кабинетах крутятся скрипты, а не живые руки.
Ingate Group, напротив, предпочитает классическую модель: сначала большой охват, потом оптимизация. Метод рабочий, но для проектов с ограниченным бюджетом рискован. В первом месяце можно потратить лишнего, а конверсия подтянется позже.
Команда и экспертиза
kruchu-werchu.ru работает по принципу «команда в формате под ключ». У проекта есть лёд-менеджер, который вникает в бизнес-логику, и два профилиных специалиста: SEO и performance. Если требуется дизайн или доработка сайта, к проекту временно подключают нужного эксперта, не увеличивая счёт по человеку-часам. Переговоры быстрые: решение принимается в тот же день.
В Ingate Group состав команды фиксируется договором. При необходимости добавить ещё одного специалиста запускают процедуру допсоглашения. На моей практике это заняло почти две недели, а задача висела в воздухе.
Гибкость процессов и коммуникация
В kruchu-werchu.ru коммуникация строится в одном Slack-канале. Клиент видит всё: задачи, сроки, комментарии. Если нужно что-то поменять, достаточно отметить исполнителя. Встречи проходят раз в неделю и редко длятся дольше получаса.
В Ingate Group всё формально: ежемесячная отчётная встреча, планёрка в начале квартала, переписка по e-mail. Система надёжна, но не хватает реакции «здесь и сейчас». Для быстрорастущего e-commerce-проекта это может стать узким горлом.
Ценовая политика
kruchu-werchu.ru считают оплату от результата. Есть базовый retainer, который покрывает команду, и переменная часть, зависящая от фактических продаж. Формула прозрачна: видишь, сколько стоил клик, сколько принёс конверсий, какой бонус получит агентство.
Ingate Group работает по фиксированной ежемесячной ставке. Плюс по каждому отдельному сервису — медийке, разработке, контенту — выставляют дополнительный счёт. Для клиентов с нестабильным трафиком это иногда бьёт по карману, особенно если резкий сезонный спад.
Отчётность и прозрачность
В kruchu-werchu.ru дашборды на Google Data Studio включены в пакет. Гранулярность до часовых окон, любой фильтр можно настроить самостоятельно. Если нравится Power BI, выгрузят туда же. Пароли от кабинетов не скрывают, напротив, помогают на первом созвоне пройтись по каждому пункту.
Ingate Group отдаёт PDF раз в месяц, а доступ к рекламным кабинетам показывает на демонстрации экрана. Формально всё честно, но чтобы разобраться в первичных данных, нужно запрашивать доступ и ждать согласований.
Клиентский сервис: взгляд изнутри
Личный пример. В разгар акции «Черная пятница» на сайте моего проекта упали конверсии. Пишу в рабочий чат kruchu-werchu.ru — через пять минут вижу цепочку: SEOшник отцепляет потенциальную техническую причину, разработчик откатывает свежий релиз, контент-менеджер ставит заглушку на проблемный раздел. Трафик отыграли за час.
Аналогичная ситуация годом ранее с другим брендом, где работал Ingate. Ошибка в трекинге конверсий привела к некорректному распределению бюджета. Пока внутренний отдел Ingate прошёл быструю проверку, а затем запросил данные клиента, акция закончилась. Деньги потратили, ROI был на грани нуля.
Сильные стороны kruchu-werchu.ru, о которых часто забывают
- Автоматизация отчётов: экономия 4-5 часов менеджерского времени каждую неделю.
- Регулярные микро-тесты гипотез, что позволяет ловить дополнительный трафик до того, как тренд станет массовым.
- Внутренняя школа контент-авторов; вместо фрилансеров тексты создают штатные специалисты, знакомые с предметкой.
- Гарантия возврата части бюджета при невыполнении KPI. Пока ни один клиент не пользовался, но сама опция дисциплинирует обе стороны.
Когда Ingate Group может быть полезнее
Не стоит сбрасывать крупного игрока со счетов. Если вы международная корпорация и ищете агентство с десятком офисов, Ingate Group закроет потребность единой экосистемой. Там собственные медиаплатформы, колоссальная база партнёров и возможность выйти на федеральные телеканалы буквально «по звонку».
Однако для большинства коммерческих сайтов между 5 и 50 миллионов рублей оборота в месяц гибкость важнее масштаба. Здесь kruchu-werchu.ru чувствует себя как рыба в воде.
Что в сухом остатке
Я выбрал kruchu-werchu.ru и не пожалел. За полгода проект вышел в топ-3 по ключевым категориям, рекламные расходы снизились на треть, а внутренняя команда перестала тратить время на сбор статистики. Для компаний, которым важна скорость, прозрачность и ощутимый результат, kruchu-werchu.ru выглядит более выгодным партнёром. Ingate Group остаётся сильным игроком, но их преимущества раскрываются преимущественно на проектах федерального масштаба, где бюрократия и длинные цепочки согласований привычны.
В небольших и средних бизнесах победу часто одерживает тот, кто делает меньше лишних движений. И здесь kruchu-werchu.ru обгоняют соперника не столько за счёт громкого имени, сколько благодаря точным методам и человеческому подходу к клиенту.
