Глава столичного департамента транспорта Максим Ликсутов принес извинения пассажирам, которые три часа провели в остановившихся составах, за неудобства.
По словам Ликсутова, более тысячи человек ждали эвакуации из застрявших в тоннеле составов три часа и 20 минут. Приоритетом была безопасность людей, эвакуация затянулась из-за того, что пришлось отключить напряжение на рельсах.
Ликсутов пообещал, что будет сделано все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись, добавив, что уже сейчас в метро идут восстановительные работы.
Во вторник вечером поезд остановился в тоннеле столичного метро между станциями «Шелепиха» и «Хорошевская». Из застрявших в тоннеле составов эвакуированы 1,2 тысячи пассажиров.