Автор: Юрий Михалёнок, «СервисНоутбук»
Спровоцировать появление белого экрана на ноутбуке могут поломка внутренних узлов и воздействие внешних факторов. Специалисты предупреждают, что, если ситуация произошла с новым устройством, его нужно отнести по гарантии в обслуживающий сервисный центр, т.к. имеет место производственный брак.
Белый экран на ПК, причины появления:
Эта неполадка связана с прекращением подачи питания на процессор матрицы. Определим возможных виновников:
- Выход из строя матрицы. Для проверки к ноутбуку подключается внешний монитор. В современных моделях для «связи» устройств используется hdmi-разъем, возможно использование стандартов VGA, DVI или Display Port. При этом на сторонний дисплей картинка выводится без искажений.
- Шлейф подключения матрицы к материнской плате. Белый экран может появиться, когда провод выскочил, неправильно подсоединен или поврежден. Многие производители не применяют дополнительную фиксацию шлейфа, поэтому от вибрации при транспортировке или падении контакт может выскочить из разъема. Также на контактах могут присутствовать следы окисления, образовавшиеся в результате попадания влаги под корпус ноутбука. От них нужно избавиться. При переломе или обрыве проводов предстоит покупка и установка нового элемента.
- Если белый экран появляется при загрузке ОС, запуске видеофайлов или игр, требуется диагностика материнской платы. Неисправность может крыться в расположенных на ней чипах – видеокарте или северном мосте. Важно отметить, что при такой поломке изображение на внешний монитор транслироваться не будет.
- Вредоносное ПО спровоцировало программный сбой. В этом случае ПК после включения какое-то время работает в стандартном режиме, затем экран внезапно становится белым. В этом случае придется ноутбук запустить в Безопасном режиме и проверить систему антивирусом. Если такой программы на устройство не установлено, поможет откат или переустановка операционной системы.
- Драйвера монитора или видеочипа повреждены, требуется их переустановка или откат. Спровоцировать проблему могла загрузка планового обновления, некорректная или прерванная инсталляция.
Если с переустановкой драйверов или ОС, чисткой лэптопа от вирусов можно справиться самостоятельно, то тестирование и восстановление внутренних узлов лучше доверить опытному мастеру.
