Покупая партию стройматериалов, покупатель смотрит сертификат соответствия. Заказывая доставку груза из Китая, заказчик проверяет лицензию таможенного представителя. Как проверить качество услуг дата-центра? По сертификатам на соответствие требованиям отраслевых стандартов.
Отраслевые стандарты дата-центров
Для центров обработки данных актуальны три системы нормативных документов:
1. Uptime Institute
2. TIA-942
3. ANSI/BICSI 002-2014.
Uptime Institute — самая известная система сертификации. Она основывается на уровнях надежности, отказоустойчивости и защищенности от инцидентов. Уровней четыре:
-
Tier I — отказоустойчивость базового уровня. Оборудование защищают источники бесперебойного питания, система кондиционирования и генератор электроэнергии. Инженерные и сетевые системы не резервированы, и если один элемент системы выйдет из строя или будет отключен для ремонта или замены, остановится весь дата-центр.
-
Tier 2 — отказоустойчивость, достигнутая за счет резервирования по схеме N+1. С такой схемой при выходе оборудования из строя резервные каналы электропитания и охлаждения возьмут нагрузку на себя. Не резервируются пути передачи мощностей и при ремонте инженерных сетей/оборудования ЦОД придется останавливать. Простой может достигать 22 часов в год.
-
Tier-3 — в дата-центре этого уровня основные узлы и пути передачи мощности резервируются по схеме N+1. Активным остается один канал. Отдельные системы могут резервироваться по 2N. Ремонтно-профилактические работы проводятся без остановки ЦОД. Простой может достигать 1,6 часа в год.
-
Tier-4 — наивысший уровень надежности, при котором все системы дублируются так, чтобы у каждого дубля был дополнительный резервный компонент. При двойном резервировании активны несколько путей охлаждения и нагрузочного распределения. Максимальный простой — 0,4 часа в год.
Помимо уровней, в Uptime Institute есть несколько ступеней (направлений) сертификации. При проектировании и строительстве, ЦОД должен пройти сертификацию проектных и конструкторских решений. В итоге он получает Tier Certification of Design Documents I, II, III или IV уровня. Например, Tier III Design Documents GreenBushDC свидетельствует о том, что инженерная инфраструктура проекта ЦОД GreenBushDC соответствует критериям третьего уровня системы сертификации Uptime Institute.
Построенное здание сертифицируется по другим критериям — точность реализации проекта, наличие расхождений между конструкторскими решениями и практическим воплощением. Результатом становится сертификат Constructed Facility соответствующего уровня Tier.
Дополнительно в в Uptime Institute ЦОД может получить сертификат Operational Sustainability, подтвердив формализованность и работоспособность эксплуатационных процедур и процессов.
TIA-942, в отличие от Uptime Institute, затрагивает больше вопросы кабельных сетей, чем отказоустойчивость и другие инженерные сети. Кроме того, на соответствие TIA-942 проверяется только проектная документация, а сам стандарт носит рекомендательный характер.
ANSI/BICSI 002-2014 — не столько стандарт, сколько сборник правил и рекомендаций, охватывающий все аспекты выбора места и проектирования ЦОД. Сертификация по нему не проводится, но документ предусматривает 5 классов готовности ЦОДа по целому ряду критериев, от резервирования компонентов до устойчивости к внешним воздействиям, включая природные явления.
В России наибольшее распространение получила сертификация Uptime Institute и уровень Tier считается самым значимых показателем надежности ЦОДа. Впрочем, если смотреть шире, то сертификация — это не просто подтверждение надежности. Для отдельно взятого клиента это быстрое реагирование на инциденты, четкая обратная связь, точное соответствие SLA и, в конечном итоге, стабильная и бесперебойная работа оборудования в любой ситуации.
