Если вы хотите увеличить скорость обработки своих клиентов, или создать новые алгоритмы взаимодействия с потакателями, а возможно просто сэкономить время на выполнении одних и тех же задач, то вам стоит обратить внимание на чат-ботов.
Так как общение через мессенджеры – это уже привычный и очень удобный способ связи с покупателем, он помогает создает плотных контакт между бизнесом и клиентом. Удобно и той и другой стороне. Популярность общения через мессенджеры постоянно растет, что выгодно для предпринимателей и помогает сокращаться разные издержки, в том числе и время.
Чат-боты SmartMindBox – это программа, которая изображает собеседника, она помогает автоматизировать те или иные процессы в коммуникациях. Чат-боты могут говорить голосом, текстом и это создает нити между вами и теми клиентами которых вам хочется удержать.
Где могут быть использованы Чат-боты?
Практически везде:
- в любом бизнесе (консультация новых пользователей, слежение за статусом заказа, рассылки для клиентов);
- в рекрутинге ( проведение собеседований, анкетирование)
- в ресторанах и кофейнях (резерв столиков и для предзаказа в ресторан);
Если обобщить то повсюду, где требуется оперативное решение различных задач, и о продукте и о доставке, и о расценках и об услугах.
Чаще всего чат-бот используются для развития и продвижения он-лайн школ и онлайн услуг. Они помогают довести людей по цепочке до нужного мероприятия например вебинара, марафона или записи на пробные уроки. Они автоматируют бизнес – процессы которые раньше необходимо было делать вручную, к примеру рассылать ссылки или передавать бесплатные занятия, побуждать к оплате и многое другое.
В результате использования чат ботов, выигрывают все, так как пользователь оперативно получает необходимую для него информацию, а второй получает рост конверсий и продаж, без какого-либо человеческого участия. Это одно из необходимых и выгодных вложений для любого бизнеса.
