Двадцать одна тысяча человек помогала москвичам во время самоизоляции

Знакомые уверяли, что волонтеры — это студенты-лентяи, которые оправдывают прогулы лекций занятостью в добровольческом движении, а невыполненные добровольческие задания — учебой. Другие говорили, что волонтеры получают «плюшки» за свою помощь в виде «автомата» на зачетах. На деле оказалось, что в волонтеры идут совсем по другим причинам: бескорыстно помогать, получать новые знания, расширять кругозор и знакомства. Как проявили себя столичные волонтеры во время пандемии и что их ожидает после завершения режима самоизоляции, выяснил корреспондент «РГ».

Узнаю тебя по майке

Часто на массовых мероприятиях можно встретить людей в одинаковых майках с надписями «Мосволонтер» или названием акции, начиная от Дня города, акций памяти, экономических и урбанистических форумов, книжных ярмарок до спортивных матчей и местечковых выставок… Они дежурят у информационных стоек и помогают найти место в зале или буфет, раздают информационную продукцию… Люди совершенно разного возраста, профессий, интересов. Многие из них постоянно участвуют в волонтерских проектах, постепенно выбирая любимые направления из 10 основных: патриотизм, социалка, событие, медицина, донорство, культура, медиапространство, общественная безопасность, экология или спорт. С 27 марта — начала пандемии в Москве — запущен новый проект «Мы вместе». Этот социальный проект объединил уже 21 тысячу столичных волонтеров, и люди продолжают приходить, чтобы принять участие в нем. Чтобы сделать участие комфортным, участников разделили на девять штабов, при каждом — свой костяк. Они принимали заявки от москвичей, находящихся на самоизоляции. Попросить же горожане могли не только сходить за продуктами и лекарствами, но и заплатить за квартиру, купить корм собаке. Поступающие заявки штабные группировали и рассылали в чаты, их выполнение брал на себя свободный волонтер.

Фиолетовый блокнот

Одна из волонтеров — Дарья Курбатова, в будущем — учительница начальных классов. В один из последних «карантинных» дней она взяла восемь заявок. Первую тяжелую сумку несет постоянной подопечной во время пандемии — пенсионерке Наталье Александровне из Отрадного. «У нее есть сын и невестка, но недавно у них родился малыш, вот и обратились к нам за помощью, — рассказывает «РГ» Дарья Курбатова. — Пенсионерка любит поговорить, нам же больше 5-7 минут тратить на доставку нельзя. Но пока обмениваемся чеком, деньгами и продуктами, болтаем. Сначала Наталья Александровна пыталась угостить чаем с вареньем. Как-то заметила, что мне нравится фиолетовый цвет, хотела блокнот такого цвета подарить в знак благодарности. Еле убедила, что наградой бывает просто «спасибо». Спрашиваю у Даши, не боится она заболеть, волонтеры возят еду и тем, кто дома находится на карантине из-за того, что тест положительный на коронавирус. «В штабе нам выдают маски и перчатки, дезинфицирующие средства, у дверей квартиры держим дистанцию», — ответила девушка.

Желание помогать людям Дарье привила бабушка, которая, например, увидев неухоженную городскую клумбу, тут же шла за лопатой, а заметив у чужого ребенка порванные штаны, бралась за иголку. Видимо, внучка пошла в бабушку — в ее личной волонтерской книжке уже более тысячи записей. В таком количестве проектов девушка участвовала за три года. Проект «Мы вместе» — один из них.

Логистика для авоськи

Восемнадцатилетний Андрей Мельник попал в волонтеры из-за любви к спорту. Первой пробой на этом поприще для него стал чемпионат мира по футболу, проходивший в Москве. «Мы помогали болельщикам, следили за безопасностью, — вспоминает те дни Андрей. — Если бы не волонтерство, разве я увидел бы вживую столько потрясающих матчей?» Сейчас он «штабной» и принимает заявки, продумывает логистику доставки. «Иногда между волонтерами возникает даже спор, кому выполнять ту или иную заявку. А как-то нам заказали еду для собак, а там пара пакетов по 25 кг, думали уже транспорт заказывать, но помогли автоволонтеры, довезли, — делится парень проблемами. — Для меня этот проект стал отличной практикой, ведь я обучаюсь менеджменту».

Цветаева отдыхает

А для Светланы Билибиной волонтерство — отдушина. Она юрист, на помощь людям у нее остаются только выходные и иногда отпуск. Недавно к ней присоединилась и 14-летняя дочь Кристина. «Она воспринимает это пока лишь как игру, хотя на самом деле это большой опыт работы в команде, приобретение новых знакомств и расширение интересов, — рассказывает Светлана. — В прошлом году в ходе «Ночи музеев» случился казус. Ребята пришли в Дом-музей Цветаевой, даже не зная, кто это, ну и попали в неловкую ситуацию.

Волонтер должен быть подкован в теме акции. Позже я в штабе этих же ребят встретила, так они стихи Цветаевой уже наизусть читали». Сейчас Билибина — одна из двух тысяч автоволонтеров — возит на своей машине еду, лекарства тем, кто не выходит из дома. По ее словам, такая помощь — не курьерская работа, а забота о тех, кто попал в трудную ситуацию. «Пандемия очень отразилась на привычной жизни москвичей, в том числе и волонтеров, ведь многие проекты перешли в онлайн или отменились, но я надеюсь, что 22 июня мы соберемся на проекте «Линия памяти» на Крымском мосту, когда зажигают 1418 свечей по числу дней Великой Отечественной войны, и будем следить, чтобы они не погасли. А еще впереди фестиваль «Спасская башня», акция «Бессмертный полк», парад 7 ноября. Не может же вечно длиться онлайн», — говорит она.

Конкретно

Как стать волонтером:

Дорасти до 14 лет, затем зарегистрироваться на сайте mosvolonter.ru и оформить личную книжку волонтера.

Для участия в проекте «Мы вместе» нужно пройти онлайн-тест и регистрацию на сайте «мывместе.мосволонтер.рф», а потом очный инструктаж.

Телефон «горячей линии» проекта «Мы вместе»: +7(800)200-34-11.

Прямая речь

Екатерина Драгунова, председатель комитета общественных связей и молодежной политики Москвы

— Все столичные добровольцы, а их 88 тысяч человек, зарегистрированы в базе «Мосволонтера». Самому младшему 14 лет, старшему — 81 год, около одной тысячи человек — волонтеров «серебряного» возраста, тех, кому больше 55 лет. Но основной состав — старшеклассники и студенты, которым добровольческое движение помогает освоить командную работу, учит разрешать споры, общаться с людьми. Проект «Мы вместе» стал самым масштабным, он объединил 21 тысячу человек. Они выполнили более 31 тысячи заявок и ответили на 143 тысячи звонков. Большую роль играют и волонтеры-медики, которые помогают медучреждениям столицы. Их более 500. Мы активно поддерживаем акцию «Добрые бейджи», в которой пока участвуют всего около 50 человек. К счастью, открылись собачьи приюты и часть волонтеров вернулись на свое любимое поприще. Что интересно, многие люди присоединились к нам во время пандемии. Хотелось бы, чтобы они и дальше помогали москвичам, и не только в доставке продуктов, но и участвуя в городских событиях, помогая детским домам и хосписам.