Более 70 процентов взрослых поликлиник и все детские перейдут на новою модель работы. Благодаря национальному проекту «Здравоохранение» медицинские учреждения внедряют принципы «бережливости», которые сокращают очереди в регистратуру и на прием к врачу, а персонал при этом делает меньше бумажной работы.
Корреспонденты «Российской газеты» выяснили, как в регионах развивается проект «Бережливые поликлиники», насколько они станут удобными и комфортными для пациентов.
Быстро и удобно
В Туле после ремонта открылась «бережливая поликлиника». Теперь здесь нет привычной регистратуры: вместо нее «стойка информации».
И больные дети не пересекаются с теми, кому надо, например, получить справку. Родители довольны: нет опасений, что ребенок что-нибудь «подхватит» в очереди. Да и очередей к врачам нет — прием по предварительной записи. А тех, кто пришел за экстренной помощью, вне очереди или опоздал, принимает дежурный врач.
— Все стало очень удобно и комфортно. Я всегда записываюсь к врачу через портал Госуслуги. Проблем с записью нет, все специалисты доступны, — поделилась Инна Пономарева, пришедшая на прием с годовалым малышом.
Довольны и врачи. Врач-оториноларинголог Анна Аистова в восторге от новой техники — ЛОР-комбайна, рассказывать про возможности нового оборудования она может только в превосходной степени.
— Без информационной системы теперь никуда — уже привыкли работать гораздо быстрее, чем раньше, — улыбается педиатр Ангелина Кирьянова. — Я со своего рабочего места записываю пациентов на исследования, консультации. Есть возможность записи в другой филиал больницы и в областные учреждения. Все направления формируются автоматически, ничего от руки писать не надо. Могу посмотреть выписки из стационара или консультации в других больницах. Рецепты тоже здесь выписываем. Быстро, удобно и ошибки исключены.
Ремонт меняет суть
Девятнадцать медицинских учреждений Приморья в 2019 году стали «бережливыми». В нынешнем году к проекту присоединятся еще 24 поликлиники, в том числе и детские.
Только что ремонт начался в детской поликлинике краевой клинической больницы №2. «Здесь будет открытая регистратура, отдельный кабинет неотложной помощи с выделенными зонами. Появятся уютные холлы для ожидания, сделаем комнату для кормления детей», — говорит главный врач поликлиники Инна Зеленкова.
Нацпроектом «Здравоохранение» предусмотрено, что доля детских «бережливых поликлиник» к концу 2020 года в Приморье составит 95 процентов. Там появятся крытые колясочные, игровые комнаты, открытые регистратуры с инфоматом, электронные табло с расписанием приема врачей и многое другое. Поликлиники пополнятся и новым медицинским оборудованием.
— Мы продолжаем масштабную работу, к которой приступили в прошлом году, — сказал глава Приморья Олег Кожемяко. — После оснащения поликлинического звена дополнительным оборудованием начнем заниматься, в том числе, и стационарами. Это не только оснащение техникой, но и ремонты, приобретение оборудования для комфортного пребывания пациентов.
В шаговой доступности
Первые прививки маленьким пациентам поставили в долгожданной новой детской поликлинике, открывшейся в молодом микрорайоне Екатеринбурга «Солнечный».
Застраиваться территория на окраине города начала пять лет назад, в комфортные дома въезжали в основном молодые семьи, но походы с малышами на прием к врачам превращались в эпопеи. «Даже на машине уходило около часа, а на автобусах только с пересадками», — призналась одна из первых посетительниц Юлия Чечулина.
Шаговая доступность новой «бережливой поликлиники» — один из главных плюсов. Уже сейчас к медучреждению приписано почти две тысячи ребятишек, а в перспективе она сможет обслуживать до 4,5 тысячи детей.
Здесь предусмотрено два отдельных входа. Дублирующий — для неотложной помощи и ребятишек с температурой, что очень важно в нынешней эпидемиологической обстановке. Режим самоизоляции в Екатеринбурге полностью не снят, и детишек врачи принимают только на вакцинацию с соблюдением всех нормативов безопасности.
— Как только ограничения снимут, — пояснил главный врач детской городской больницы № 8 Дмитрий Праздничков, — здесь будут работать педиатры, пункт приема анализов, кабинет неотложной помощи и узкие специалисты. Причем, время ожидания к врачу составит минуты две. Все компьютеризировано, амбулаторные карты ведутся в электронном виде, эргономика рабочего места врача организованы с учетом технологии бережливости.
В 2020 году новые стандарты внедряют еще 79 медицинских организаций.
Подробнее читайте в ближайшем номере «Российской газеты».
