Одним из самых популярных товаров на сегодняшний день являются ноутбуки. В отличие от персональных компьютеров, они отличаются рядом существенных преимуществ;
- Мобильностью, возможностью брать устройство с собой в дорогу;
- Легкий вес, компактность;
- Оптимальная цена;
- Широкий функционал;
- Возможность использовать проводной и беспроводной интернет;
- Гарантия производителя;
- Большой выбор устройств на сайте поставщика;
- Возможность купить товар дистанционно, с доставкой на дом.
Как правило, производством ноутбуков занимаются популярные производители, бренд которых известен во всем мире. Поэтому покупатели могут надеяться на те гарантии, которые предлагаются производителями.
Причины дефектов
В процессе эксплуатации случаются поломки данного вида оргтехники. Среди причин, вызвавших брак товара, могут быть следующие явления:
- Нарушение правил упаковки и транспортировки (вина поставщика);
- Дефекты производственного характера (вина производителя);
- Несоблюдение правил эксплуатации, рекомендованных производителем (вина пользователя).
В любом случае, дефект надо попутаться устранить, поскольку ремонт ноутбука обойдется гораздо дешевле, по сравнению с покупкой нового товара. Однако следует знать, что стоимость ремонта в течение гарантийного срока относится на счет виннового лица.
Самые частые виды поломок
Среди частных поломок пользователи указывают на следующие дефекты:
- Устройство не включается;
- Попадание жидкости на устройство;
- Механическое повреждение, падение устройства со стола или тумбы;
- Отсутствие зарядки;
- Не включается экран;
- Отсутствует изображение и звук и др.
В том случае, когда надо выполнить сложный ремонт ноутбук надо показать опытным профессионалам для тщательной диагностики. В результате осмотра мастера примут решение о замене запасных частей, восстановление утраченных функций ноутбука. В зависимости от степени сложности, ремонт может быть произведен на дому у заказчика или в ремонтном цехе, где имеется специальное оборудование. Вызвать мастера на дом можно по номеру телефона, указанному на сайте профессионалов.
Вот пара самых распространенных примеров:
- Со слов клиента: «ноутбук не включается» — на самом деле ноутбук включается, но не запускается операционная система.
- Со слов клиента: «ноутбук не загружается» — на самом деле ноутбук не проходит процесс инициализации.
С этими симптомами постоянно происходит путаница, поэтому объясняем:
- «НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ» — означает, что ноутбук никак не реагирует на кнопку включения.
- «НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ» — ноутбук реагирует на кнопку включения, на экране появляется изображение, но не запускается операционная система.
- «НЕТ ИНИЦИАЛИЗАЦИИ» — при нажатии на кнопку включения загорается лампочка индикации питания, но на экране нет изображения.
Давайте постараемся максимально точно разобраться и определить, что придется чинить в ноутбуке на самом деле. Итак, по порядку:
Ноутбук не включается.
Это значит только одно – ноутбук никак не реагирует на нажатие кнопки включения, то есть, не начинает крутиться вентилятор, не загораются никакие лампочки. При подключении блока питания может загораться индикатор зарядки, так же он может не загораться.
Причин такого поведения может быть несколько, ниже перечислим самые основные из них:
- Блок питания неисправен, а батарея села, нерабочая или отсутствует.
- В разъеме питания ноутбука или блока питания нет контакта.
- Короткое замыкание на материнской плате ноутбука.
- Неисправна микросхема мультиконтроллера.
- Неисправна прошивка BIOS,
Нет инициализации.
Этот термин означает следующее: при нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, начинает крутиться кулер, аппарат не выключается, но при этом на экране нет изображения. ВАЖНО! Не путать данный дефект с отсутствием изображения на экране (об этом чуть позже.)
- Основные причины данной неисправности.
- Неисправен процессор или оперативная память
- Неисправна микросхема северного моста.
- Неисправен Южный мост.
- Короткое замыкание во вторичной цепи ноутбука.
- Неисправна прошивка BIOS
Нет изображения на мониторе.
Внешне очень похоже на отсутствие инициализации, но отличия все же есть. При нажатии на кнопку питания, загорается индикатор питания, на экране нет изображения, НО наблюдается активность индикатора активности жесткого диска, через какое-то время слышно звук загрузки операционной системы, при подключении внешнего монитора на нем есть изображене.
Есть несколько причин данной неисправности .
- Неисправна матрица ноутбука.
- Неисправен шлейф матрицы.
- Неисправен видеочип.
- Неисправен мультиконтроллер.
Ноутбук выключается во время работы.
Во время работы ноутбук отключается или перезагружается.
- Перегрев из-за не проведенной вовремя профилактики
- Перегрев южного моста, северного моста, видеочипа или процессора в результате короткого замыкания или в результате шумов в цепи питания.
- Плохой контакт от блока, питания при неисправной аккумуляторной батарее.
- Неисправен северный мост.
Не загружается операционная система.
Ноутбук включается, есть изображение, но не запускается операционная система.
Причиной данного поведения может оказаться как аппаратный, так и программный сбой:
Программный сбой:
- Вирусы
- Испорчены файлы системного реестра
- Драйвер какого-либо устройства установлен неверно
Аппаратная неисправность:
Неисправен жесткий диск
Сброшены настройки BIOS
Неисправен южный мост
Ноутбук не заряжает батарею.
Означает, что ноутбук подключен к сети, но уровень заряда батареи не изменяется. Данный дефект вовсе не обозначает, что обязательно у вас нерабочая батарея. Причин может быть несколько:
- Неисправна батарея.
- Неисправность контроллера заряда батареи
- Неисправно зарядное устройство
