Все случаи ОРВИ в столице рассматриваются как подозрение на коронавирусную инфекцию. Такой порядок утвержден указом мэра Москвы. Это значит, что врачи должны оказывать таким пациентам особое внимание и четко следовать протоколу диагностики и лечения. В оперативном штабе по мониторингу и контролю за ситуацией с коронавирусом сообщили:если пациенту медицинская помощь не оказана в полном объеме, он может обратиться для решения вопроса на единую горячую линию по вопросам коронавируса. Об этом сообщила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
— Согласно протоколу лечения при подозрении на коронавирус, у пациентов с симптомами ОРВИ должен быть взять анализ на инфекцию, и назначено соответствующее лечение. Врач должен приехать к пациенту на дом, если был вызов. Если медицинская помощь по какой-то причине не оказана в должном объеме, пациент может обратиться на единую горячую линию по вопросам коронавируса и сообщить о нарушении. Сотрудники центров «Мои Документы» будут принимать заявки москвичей и передавать их в поликлиники для оперативного решения вопроса. Такие меры мы принимаем для того, чтобы не упускать потенциальные случаи коронавирусной инфекции, и предотвращать развитие болезни на ранней стадии, — рассказала она.
Сотрудники колл-центра свяжутся и передадут информацию по конкретному нарушению. Врачи должны будут решить возникшую проблему с пациентом.
Чтобы оставить заявку, необходимо позвонить по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).
